Einleitung: Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen RBC Raum. Licht. Design GmbH und ihren Kunden in den Bereichen Lichtberatung, Lichtplanung, Verkauf von Leuchten, Lieferung und Organisation der Installation. Sie gelten für Privatkunden und Geschäftskunden. Mit der Annahme einer Offerte oder Auftragsbestätigung gelten diese AGB als akzeptiert. Die aktuelle Version ist jederzeit auf der Website abrufbar.
1. Vertragsabschluss: Offerten sind 30 Tage gültig, sofern nichts anderes angegeben ist. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Offerte schriftlich bestätigt oder eine Auftragsbestätigung erhält. Änderungen nach Vertragsschluss können zu Preisänderungen und verlängerten Lieferzeiten führen. Erbrachte Vorleistungen wie Beratung, Bemusterung, Planung oder Konzepte werden verrechnet, wenn kein Auftrag zustande kommt.
2. Leistungen: RBC erbringt folgende Leistungen: Beratung vor Ort oder digital; Lichtplanung, Lichtkonzepte und Visualisierungen; Verkauf und Lieferung von Leuchten und Zubehör; Organisation und Begleitung der Installation; Inbetriebnahme von Systemen wie Casambi; Unterstützung bei Fehlersuche und Garantieabwicklung. RBC ist kein Elektroinstallationsbetrieb.
3. Installationen: Installationen werden von einem konzessionierten Partner-Elektriker ausgeführt. RBC plant, organisiert und begleitet die Ausführung. Die technische Verantwortung und Haftung für Elektroinstallationen liegt beim Elektrobetrieb. Beanstandungen oder Mängel an der Installation werden direkt durch den Partnerbetrieb behoben. Installationsaufwände basieren auf Erfahrungswerten. Abgerechnet wird der effektive Zeitaufwand des Elektrikers.
4. Garantie: Für Produkte gilt die Herstellergarantie. Die Garantiedauer richtet sich nach dem jeweiligen Hersteller. Die Garantie umfasst nur das Produkt; Arbeitszeit für Demontage, Montage, Diagnose oder Anfahrt ist nicht Bestandteil der Garantie und wird dem Kunden verrechnet. Garantieansprüche erlöschen bei unsachgemässer Installation, Fremdeingriffen oder technischen Anpassungen durch nicht autorisierte Dritte.
5. Technische Hinweise zu LED, Dimmern und Smart Lighting: Dimmbarkeit, Kompatibilität und Mindestlast richten sich nach Herstellerangaben. Netzabweichungen können nicht ausgeschlossen werden. Softwareupdates können Funktionen verändern; RBC übernimmt hierfür keine Haftung. Nachträgliche Anpassungen, Neuprogrammierungen oder Support werden nach Aufwand verrechnet. Produktionsbedingte Abweichungen bei LED sind kein Mangel.
6. Preise und Zahlungsbedingungen: Alle Preise in CHF, exkl. MwSt. Ab 3000 CHF Auftragswert wird eine Anzahlung von 50 Prozent fällig, zahlbar innert 10 Tagen. Rechnungen sind innert 10 Tagen netto zahlbar. Montage- und Serviceleistungen werden nach effektivem Aufwand verrechnet. Verzugszinsen und Mahngebühren können erhoben werden.
7. Lieferung: Liefertermine richten sich nach Herstellern und sind unverbindlich. Die Gefahr geht mit Übergabe an den Kunden oder Transportdienst über. Mit Unterschrift auf dem Lieferschein bestätigt der Kunde den Erhalt einwandfreier Ware.
8. Rückgaben und Stornierungen: Leuchten und Zubehör sind in der Regel Sonderbestellungen und nicht rückgabefähig. Rücknahmen erfolgen nur, wenn der Hersteller diese akzeptiert; Gebühren werden weiterverrechnet. Erbrachte Leistungen werden bei Rücktritt vollständig verrechnet.
9. Haftung: RBC haftet nur für Schäden durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Keine Haftung für Folgeschäden, Softwarefehler oder Störungen externer Systeme. Für Arbeiten von Partnerfirmen haftet RBC nicht; die Haftung liegt beim ausführenden Elektrobetrieb. Keine Haftung für Montagefehler oder technische Inkompatibilitäten.
10. Datenschutz: Personenbezogene Daten werden nur zur Auftragsabwicklung genutzt und nicht an unbeteiligte Dritte weitergegeben.
11. Schlussbestimmungen: Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von RBC Raum. Licht. Design GmbH. RBC kann die AGB jederzeit anpassen.
